Garantie：Cette politique de garantie est pour toutes les séries de Tontek électriques générateurs diesel, générateur de puissance de gaz et concernant les équipements utilisés dans les marchés intérieurs et d'outre-mer chinois.
Pour Industrila générateur diesel de type: 12 mois après la date de livraison à l'utilisateur final ou le groupe électrogène en marche 1500 heures (selon ce qui est tout d'abord).
Pour le type marin générateur diesel: 18 mois à compter de la date à laquelle les marchandises arrivent au port de destination ou 12 mois après la livraison du navire à l'armateur selon la première.
Au cours de la période de garantie, s'il y a un dysfonctionnement soulevé par une mauvaise exécution de fabrication & matériaux de qualité ou défectueux, Tontek Power fournira des accessoires gratuits, pièces de rechange pour la réparation et le remplacement. Si nécessaire, Tontek Power organiser agent local ou d'envoyer nos ingénieurs à l'emplacement de l'utilisateur à faire réparer GRATUITEMENT.
Si le défaut est hors de la portée de la garantie, l'utilisateur doit supporter les charges d'accessoires, pièces de rechange pour la réparation au prix de la fabrication. Si nécessaire, Tontek puissance peut organiser agent local ou d'envoyer nos ingénieurs à l'emplacement de l'utilisateur et l'utilisateur doit supporter tous les billets d'avion de coûts, y compris, chambre & embarquement, supplement USD 100 par homme et par jour.
Afin de déterminer si l'anomalie est provoquée par l'utilisateur ou par défaut d'alimentation Tontek qualité de fabrication, l'utilisateur est interdit de dissimuler ou de tenter de réparer le générateur sans le consentement préalable de Tontek Puissance. Autrement, la garantie sera NULL ou VOID.
L'utilisateur doit fournir le modèle de groupe électrogène et le numéro de série,modèle de moteur et le numéro de série,modèle de l'alternateur et le numéro de série et le contrôle panle model.And doivent envoyer les photos de problèmes de genset à notre après-serives.If il est notre agent locale,nous organiserons l'agent local pour vérifier le problème après réception de la rétroaction de l'utilisateur.
Pendant la durée de vie de genset après l'expiration de la période de garantie, Tontek puissance est toujours fournit un support technique, les pièces de rechange à endommageables prix de fabrication.
En ce qui concerne la garantie globale Associated
En plus de la garantie de Tontek Puissance, Les composants du groupe électrogène de moteurs, Alternateurs, Les systèmes de contrôle et d'autres parties sont sous garantie globale à l'échelle de l'original fabrique. Ils sont notamment, mais sans s'y limiter, Stamford alternateur, Leroy Somer Alternateurs, Marathon Alternateurs, MECC Alternateur, Cummins Engine, Perkins Engine, MTU Engine, moteur Volvo Penta, Deutz Engine, moteur Doosan,moteur Weichai, moteur Yuchai, contrôleur de mer profonde, Smartgen Controller, contrôleur ComAp tchèque, et le Danemark DEIF contrôleur etc.
La responsabilité de l'utilisateur
L'entretien est très clé de fiabilité et de durabilité. L'utilisateur est invité à faire une bonne coopération avec le groupe électrogène selon le manuel utilisateur de Tontek Puissance. L'utilisateur est invité à faire l'entretien périodique et de remplacer les pièces de rechange dommageables selon le carnet d'entretien de Tontek Puissance.
garantie Limitation
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par les raisons suivantes
1). Une opération incorrecte, connexion incorrecte, les problèmes causés par remontage sans autorisation préalable et autre homme fait défaut de fonctionnement qui ne sont pas conformes avec les manuels d'utilisation de Tontek Puissance
2). Dysfonctionnements causés par le manque d'entretien approprié comme suggéré.
3). Dysfonctionnements causés par force majeure, qui libérera les deux parties de la responsabilité et de l'obligation lorsqu'un événement ou une circonstance extraordinaire au-delà du contrôle des parties, comme une guerre, la grève, émeute, la criminalité, ou d'un événement décrit par le terme juridique “acte de Dieu” (par exemple, inondation, tremblement de terre, éruption volcanique), empêche une ou les deux parties de remplir leurs obligations en vertu du contrat.
Garantie service rapide:
Mobile: +86 15952601098 (Haute Mr.Aaron)-Quoi de neuf
Mobile: +86 15189996618 (Mr.Johnson Yu)-Quoi de neuf
Garantie rapide E-mail: service@tontekpower.com