Garantía：Esta política de garantía es para todas las series de los generadores diesel de potencia Tontek, generador de energía de gas y relativos a los equipos utilizados en los mercados nacionales y extranjeros chinos.
Para industrila generador diesel Tipo: 12 meses después de la fecha de entrega al usuario final o el grupo electrógeno en marcha 1500 las horas (lo que sea en primer lugar).
Para el generador diesel de tipo marino: 18 meses a partir de la fecha en que la mercancía llegue al puerto de destino o 12 meses después de la entrega buque al armador lo que ocurra primero.
Durante el período de garantía, si hay un mal funcionamiento criados por mala mano de obra de fabricación & calidad o defectuosos materiales, Tontek energía aportará accesorios gratis, piezas de repuesto para la reparación y el reemplazo. Si es necesario, Tontek Poder arreglará agente local o enviar a nuestros ingenieros a la ubicación del usuario para hacer la reparación libre de cargas.
Si el mal funcionamiento está fuera del alcance de la garantía, el usuario debe soportar las cargas de accesorios, piezas de repuesto para la reparación en el precio de la fabricación. Si es necesario, Tontek Poder brinda agente local o enviar a nuestros ingenieros para la ubicación del usuario y el usuario debe asumir todos los costos incluyendo boletos de avión, habitación & embarque, cargo adicional de USD 100 por hombre y por día.
Con el fin de juzgar si el mal funcionamiento es causado por el usuario o por la calidad de fabricación defectuosa Tontek Potencia, el usuario tiene prohibido disimulo, o intentar reparar el generador sin el consentimiento previo del Poder Tontek. De otra manera, la garantía será nula o ineficaz.
El usuario debe proporcionar el modelo y número de serie del grupo electrógeno,modelo y número de serie del motor,modelo de alternador y el número de serie y el control panle model.And tienen que enviar a los problemas del grupo electrógeno cuadros a nuestro servicio post-serives.If hay en nuestro agente local,,vamos a organizar el agente local para comprobar el problema después de recibir retroalimentación de los usuarios.
Durante la vida útil del generador después del periodo de garantía expira, Tontek de energía todavía está suministrando apoyo técnico, repuestos damageable a precio de fabricación.
En lo que respecta a la garantía global asociado
Además de la garantía de potencia Tontek, los componentes del grupo electrógeno de Motores, alternadores, Sistemas de control y otras partes están bajo garantía de todo el mundial de manufacturas del original. Están incluidos pero no limitados a Stamford alternador, alternadores Leroy Somer, Marathon alternadores, MECC alternador, Cummins Engine, motor Perkins, motor MTU, motor Volvo Penta, motor Deutz, motor Doosan,motor Weichai, motor yuchai, controlador de aguas profundas, controlador Smartgen, controlador Checa ComAp, y Dinamarca DEIF controlador etc..
Responsabilidad del Usuario
El mantenimiento es la clave misma de la fiabilidad y durabilidad. Se pide al usuario para hacer adecuada ración con el grupo electrógeno de acuerdo al manual de usuario del Poder Tontek. Se solicita al usuario hacer un mantenimiento periódico y la sustitución de piezas de repuesto damageable según el libro de mantenimiento del Poder Tontek.
Limitación de garantía
Esta garantía no cubre los daños causados por las razones siguientes
1). La operación incorrecta, conexión incorrecta, problemas causados por volver a montar sin el permiso previo y otro hombre hicieron mal funcionamiento que no cumplan con los manuales de usuario de Potencia Tontek
2). Los problemas causados por la falta de mantenimiento adecuado tal como sugirieron.
3). Las averías causadas por fuerza mayor, lo que liberará a ambas partes de la responsabilidad y la obligación cuando un evento o circunstancia extraordinarios más allá del control de las partes, tales como una guerra, Huelga, alboroto, crimen, o un evento descrito por el término legal “acto de Dios” (e.g., inundación, terremoto, erupción volcánica), impide que una o ambas partes de cumplir sus obligaciones en virtud del contrato.
Garantía de Servicio Rápido:
Móvil: +86 15952601098 (alta Mr.Aaron)-Que pasa
Móvil: +86 15189996618 (Mr.Johnson Yu)-Que pasa
Garantía Rápida E-mail: service@tontekpower.com